Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn –
Cam Kết Từ 78ww

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 78ww – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam, vận hành tại địa chỉ https://78ww.bio. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của 78ww.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 78ww, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và những người tham gia các chương trình khuyến mãi của chúng tôi. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 78ww sau khi đã đọc Chính sách này, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế hiện hành và liên tục cải tiến các biện pháp bảo mật để bảo vệ quyền lợi của thành viên. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] trước khi sử dụng dịch vụ.

78ww thu thập các loại thông tin sau đây từ thành viên trong quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), phương thức thanh toán ưa thích (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, v.v.).
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc cuộc trò chuyện khi bạn liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của 78ww.
• Hồ sơ tự thiết lập: Tên hiển thị, ảnh đại diện (nếu có) và các tùy chọn cá nhân hóa tài khoản khác.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, tần suất sử dụng và hành vi tương tác trên nền tảng.
• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị và múi giờ (GMT+7 cho người dùng tại Việt Nam).
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí ở mức độ quốc gia/thành phố (dựa trên địa chỉ IP) để đảm bảo tuân thủ các quy định địa phương.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 6 về Cookie & Công nghệ theo dõi.

78ww sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

78ww xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Để phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ và duy trì hoạt động kinh doanh bình thường – đây là những lợi ích hợp pháp không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý và lưu trữ do yêu cầu bắt buộc của pháp luật, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu không cần thiết (như gửi email tiếp thị), chúng tôi sẽ xin phép bạn trước và chỉ thực hiện khi bạn đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

78ww tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Một số dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích hiệu suất) có thể truy cập dữ liệu được ẩn danh hóa trong phạm vi cần thiết. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hay các hoạt động bất hợp pháp khác, 78ww có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu công ty, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận – tuy nhiên bên đó sẽ bị ràng buộc bởi Chính sách bảo mật này và phải thông báo cho bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

78ww sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng) để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép từ các nguồn không xác định.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng 78ww. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge, v.v.).

78ww triển khai hệ thống bảo mật đa lớp theo tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hay tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với mã hóa 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78ww.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu thành viên, với hệ thống ghi nhật ký (audit log) đầy đủ mọi hoạt động truy cập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hoạt động liên tục 24/7, tự động phát hiện và chặn các hành vi bất thường, tấn công DDoS hay nỗ lực xâm nhập từ bên ngoài.
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động định kỳ vào các máy chủ dự phòng được bảo mật riêng biệt, đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong mọi tình huống sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật bởi các đơn vị độc lập theo định kỳ hàng quý.

78ww chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 78ww.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Nhật ký giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về hồ sơ kế toán và tài chính.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thường được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Nội dung liên lạc với CSKH: Lưu trữ trong 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của 78ww.

Với tư cách là thành viên của 78ww, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân mà 78ww đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa bất kỳ lúc nào.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong những trường hợp nhất định (khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý), bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình – trừ những dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền xuất dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ của 78ww chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm hoàn toàn việc trẻ em hoặc vị thành niên dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

• 78ww áp dụng quy trình xác minh độ tuổi (KYC) bắt buộc đối với tất cả thành viên đăng ký mới.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên 78ww, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

Để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho thành viên tại Việt Nam, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt tại nước ngoài. Trong trường hợp đó, 78ww đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu (Data Processing Agreement) với mọi đối tác xử lý dữ liệu quốc tế, ràng buộc họ vào các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Dữ liệu được mã hóa toàn bộ trong quá trình truyền tải quốc tế, đảm bảo không bị đọc hoặc thay đổi bởi bên thứ ba.
• Thành viên có quyền yêu cầu biết thông tin chi tiết về nơi dữ liệu của mình được lưu trữ và xử lý bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

78ww có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ của nền tảng 78ww ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.
• Đối với các thay đổi liên quan đến cách xử lý dữ liệu nhạy cảm, chúng tôi sẽ xin lại sự đồng ý của bạn nếu cần thiết.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 78ww sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78ww xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Khi gửi yêu cầu, vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Khiếu nại Chính sách bảo mật – [Tên tài khoản]" để chúng tôi có thể ưu tiên xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. Đội ngũ bảo mật của 78ww cam kết xem xét nghiêm túc mọi phản ánh và thông báo kết quả xử lý đến bạn trong thời gian sớm nhất.