Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78ww

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể như sau:

• "78ww" hoặc "Nền tảng": Có nghĩa là trang web 78ww.bio và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và nội dung liên quan do chúng tôi vận hành và quản lý.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng các dịch vụ của 78ww.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các hoạt động giải trí trực tuyến được cung cấp bởi 78ww, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Là tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 78ww.
• "Số dư tài khoản": Là tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Là các khoản tiền hoặc lợi ích được 78ww cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng hoặc ưu đãi VIP.

Phạm vi áp dụng của tài liệu này bao gồm toàn bộ hoạt động truy cập và sử dụng dịch vụ 78ww từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia không bị hạn chế truy cập theo quy định của 78ww.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ 78ww, cá nhân đó phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 78ww nghiêm cấm hoàn toàn việc người dưới 18 tuổi tham gia sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không thuộc diện bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đại lý của 78ww đang trong thời gian phục vụ.
• Không cư trú hoặc truy cập từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nằm trong danh sách hạn chế của 78ww.
• Sử dụng nguồn tiền hợp pháp để tham gia các hoạt động cá cược và giải trí tại 78ww.

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký tài khoản tại 78ww. Cụ thể:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 78ww. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải khớp chính xác với giấy tờ tùy thân hợp lệ. 78ww có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Tên tài khoản và thông tin cá nhân không thể thay đổi sau khi đã xác minh danh tính. Để thay đổi, thành viên cần liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH.
• Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). 78ww không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lộ thông tin đăng nhập.
• Việc chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
• Thành viên phải thông báo ngay cho 78ww khi phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

78ww hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng nội địa khác. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

* Áp dụng hạn mức rút tiền theo thỏa thuận riêng với quản lý tài khoản VIP Black Diamond.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ thành viên và khớp với thông tin đã đăng ký tại 78ww.
• 78ww có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn tiền (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 78ww cho mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền phi pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.
• 78ww không thu phí giao dịch đối với nạp tiền và rút tiền thông thường. Một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

78ww cung cấp các chương trình khuyến mãi và phần thưởng đa dạng nhằm nâng cao trải nghiệm cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các trò chơi được áp dụng. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi tham gia.
• Thưởng chào mừng chỉ được cấp một lần duy nhất cho tài khoản mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được hoàn thành yêu cầu vòng cược trước. Số vòng cược yêu cầu thông thường từ 10x đến 30x tùy chương trình khuyến mãi.
• 78ww có quyền hủy bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện thành viên vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc thực hiện hành vi lạm dụng chênh lệch tỷ lệ cược (arbitrage betting).
• Các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bởi 78ww mà không cần thông báo trước.

78ww cung cấp đa dạng trò chơi và sảnh cá cược, mỗi loại có quy tắc và quy định riêng được công bố công khai trên nền tảng. Các quy định chung áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược tại 78ww bao gồm:

• Kết quả tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Tỷ lệ hoàn trả cho người chơi (RTP – Return to Player) được công bố minh bạch cho từng tựa game và có thể dao động từ 94% đến 98% tùy loại trò chơi.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy bỏ hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, ngắt kết nối Internet hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, 78ww sẽ xem xét và giải quyết theo chính sách hoàn tiền lỗi kỹ thuật được công bố.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận thành công lệnh cược của thành viên.
• Mỗi trò chơi có thể có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra giới hạn trước khi đặt cược.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn trên nền tảng 78ww và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, cùng các biện pháp pháp lý khác:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 78ww.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng các chương trình khuyến mãi của 78ww.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 78ww như một công cụ để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch tài chính phi pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Đăng ký tài khoản bằng thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác hoặc làm giả tài liệu xác minh danh tính.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tìm kiếm và khai thác lỗ hổng bảo mật trong hệ thống 78ww, phát tán mã độc hoặc thực hiện các cuộc tấn công từ chối dịch vụ (DDoS).
• Chia sẻ thông tin đăng nhập: Cho người khác mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Quyền của 78ww:

• Quyền từ chối đăng ký tài khoản, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.
• Quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tiền bất cứ lúc nào trước khi xử lý giao dịch rút tiền.
• Quyền sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, tính năng nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số trò chơi nhằm đảm bảo tính cân bằng và bền vững của hệ thống.
• Quyền vô hiệu hóa bất kỳ giao dịch hoặc kết quả trò chơi nào bị nghi ngờ là kết quả của lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc hành vi thao túng.

Nghĩa vụ của 78ww:

• Cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn, công bằng và minh bạch cho tất cả thành viên.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền trong thời gian cam kết, trừ các trường hợp bất khả kháng.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt 24/7, sẵn sàng hỗ trợ thành viên giải quyết mọi vấn đề phát sinh.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng liên quan đến điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật thông qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78ww không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các tình huống sau:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược không thuận lợi. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro và thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của 78ww.
• Tổn thất phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập vào tài khoản của mình.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt, kể cả khi 78ww đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
• Nội dung, tính chính xác hoặc tính khả dụng của các dịch vụ, trang web hoặc tài nguyên bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 78ww.

78ww cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe tinh thần của thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp thành viên kiểm soát thời lượng tham gia cá cược trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bằng cách liên hệ với CSKH.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy mình đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Thực tế kiểm tra: Thông báo định kỳ nhắc nhở thành viên về thời gian đã chơi và số tiền đã sử dụng trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ CSKH của 78ww qua email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24/7.

78ww thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng tại trang chinh-sach-bao-mat. Tóm tắt các cam kết bảo mật cốt lõi của chúng tôi:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của thành viên và máy chủ 78ww được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin cá nhân của thành viên sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• 78ww chỉ chia sẻ thông tin thành viên với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với CSKH.
• Dữ liệu tài chính và thông tin thẻ ngân hàng được lưu trữ và xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.

78ww có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến email đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản cập nhật của điều khoản sẽ được đăng tải công khai trên trang này với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng.
• Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• Nếu thành viên không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 78ww:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ với bộ phận CSKH của 78ww để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi bên thứ ba trung lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 – Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài quốc tế theo quy tắc trọng tài được thống nhất giữa các bên.

Ngôn ngữ sử dụng trong toàn bộ quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy theo thỏa thuận của các bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ CSKH của 78ww luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live Chat: Trò chuyện trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ người Việt trên nền tảng 78ww, hoạt động 24/7.
• Giờ hỗ trợ chuyên sâu: 08:00 – 23:59 (GMT+7) mỗi ngày trong tuần, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.

Chúng tôi khuyến khích thành viên liên hệ trực tiếp với 78ww để giải quyết mọi thắc mắc trước khi có bất kỳ hành động nào khác. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.